Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Lakuia, untuk apa dipakai, dan bagaimana Anda dapat mengendalikannya. Dengan memakai layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini.
Lakuia adalah nama layanan yang dioperasikan oleh Lakuia. Pada dokumen ini, "Lakuia" atau "kami" berarti penyelenggara layanan Lakuia.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data pendaftaran: nama, nomor WhatsApp, nama usaha, jenis usaha, jumlah outlet, dan catatan yang Anda isi di formulir.
- Data akun: nama pengguna, peran, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), bukan teks asli.
- Data operasional usaha: menu, penjualan, stok, pembelian, jadwal, absensi, dan laporan yang dimasukkan oleh usaha pelanggan.
- Data karyawan usaha pelanggan: nama, jabatan, nomor Telegram, jadwal, kehadiran, serta foto dan lokasi saat absen bila fitur absensi dipakai.
- Data teknis: alamat IP dalam bentuk ringkasan acak (hash) untuk mencegah penyalahgunaan formulir, serta catatan audit aksi penting.
2. Untuk apa data dipakai
- Menyediakan dan menjalankan layanan kasir, stok, absensi, jadwal, gaji, dan laporan.
- Menghubungi Anda terkait pendaftaran, dukungan, dan penagihan.
- Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.
- Memperbaiki layanan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak mana pun.
3. Pemilik data usaha
Data operasional dan data karyawan di dalam sistem adalah milik usaha pelanggan. Lakuia memprosesnya atas nama pelanggan hanya untuk menjalankan layanan. Pelanggan bertanggung jawab memberi tahu karyawannya dan memperoleh persetujuan yang diperlukan, termasuk untuk pengambilan foto dan lokasi absensi.
4. Pihak ketiga yang membantu layanan
Untuk menjalankan layanan, data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur dan layanan berikut sebatas yang diperlukan:
- penyedia basis data dan hosting cloud;
- Telegram, untuk pengiriman notifikasi, absensi, dan laporan;
- penyedia pembayaran resmi, bila usaha pelanggan mengaktifkan pembayaran QRIS;
- penyedia layanan AI, hanya bila pemilik usaha mengaktifkan asisten AI. Perubahan data oleh asisten selalu memerlukan persetujuan pemilik.
5. Penyimpanan dan penghapusan
Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban pembukuan atau hukum. Foto bukti operasional tertentu dihapus berkala. Setelah langganan berakhir, Anda dapat meminta salinan dan penghapusan data usaha Anda.
6. Keamanan
Kami menerapkan koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses berbasis peran, pemisahan data antar usaha, penyimpanan kata sandi terenkripsi, dan catatan audit untuk aksi penting. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, namun kami berupaya menjaga data Anda dengan wajar.
7. Hak Anda
Sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau penarikan persetujuan atas data pribadi Anda. Ajukan permintaan lewat WhatsApp 0859-5918-8853 atau email deeheeren@gmail.com.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Perubahan material akan diberitahukan melalui kontak yang Anda berikan.